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Mo–Fr von 9 bis 18 Uhr sitzt jemand aus dem Atelier am Chat. Außerhalb davon antwortet unser Bot Briso — und übergibt am Morgen an einen Menschen.

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E-Mails beantworten wir montags bis freitags innerhalb eines Werktags, in Launch-Wochen kann es mal zwei dauern. Bestellungen mit Sendungsproblemen ziehen wir immer vor.

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